la sfida
La Marcello Pane, erede di una tradizione artigianale secolare, nel 1996 ha lasciato la
bottega storica del Borgo Orefici per trasferirsi negli ambienti del Centro Orafo “Il
Tarì”, una struttura all’avanguardia sul piano della sicurezza e degli
impianti tecnologici che ospita, a Marcianise, ben duecento aziende del settore. L’evoluzione
organizzativa e commerciale dell’azienda ha reso necessario il ricorso a soluzioni più
evolute per gestire una rete distributiva sempre più articolata ed un catalogo molto ampio,
soggetto a continue integrazioni.
|
 |
la soluzione
La soluzione sviluppata prevede l’integrazione del catalogo aziendale con una struttura
informativa essenziale, studiata appositamente per esaltare le caratteristiche dei prodotti e
per agevolare le funzioni di navigazione. Il catalogo è organizzato in 13 categorie
merceologiche e comprende circa 1.200 prodotti, visibili ma non acquistabili nella sezione
pubblica, mentre gli utenti accreditati (tipicamente i distributori) possono accedere, previa
autenticazione, all’area riservata, dove trovano informazioni personalizzate e più
dettagliate che consentono loro di gestire rapporti commerciali con l’azienda. Il catalogo
viene aggiornato costantemente dal personale della “Marcello Pane” grazie ad un
software di content management.
|
|
i benefici del cliente
In seguito alla pubblicazione del sito, l’azienda ha radicalmente modificato le
sue politiche di gestione della rete commerciale, trasferendo on line tutte le attività
di comunicazione, con significativi recuperi di efficienza e con effetti positivi sulla qualità
del servizio. Attraverso il sito, infatti, la Marcello Pane diffonde il catalogo grafico dei modelli
aggiornato in tempo reale, gestisce gli ordinativi, definisce preventivi, fornisce l’assistenza
ai clienti, comunica novità e informazioni di servizio, riducendo i costi rispetto ai mezzi
tradizionali e aumentando notevolmente la tempestività dei flussi informativi.
|
tipo di sito
e-commerce B2B
pubblicazione anno 2000
|
|
web server
IBM Netfinity 4500R, Windows 2000 Server, Apache Web Server con Tomcat 4.0
|
|
tecnologie
HTML 4.0, Java, JSP, Javascript
|
